Einstellungen für SIP-Telefonleitungen
Wenn Sie eine Telefonleitung für SIP-Telefone konfigurieren, müssen Sie mehrere Grundeinstellungen vornehmen. Je nach Ihren Anforderungen müssen Sie möglicherweise auch einige der erweiterten Einstellungen konfigurieren. Diese Referenz beschreibt alle Einstellungen, die Sie auf der Seite "Telefonleitung erstellen/bearbeiten" für SIP-Telefone finden.
| Einstellung | Beschreibung |
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Name des Telefon-Trunks |
Verwenden Sie dieses Feld, um der Telefonleitung einen beschreibenden Namen zu geben. |
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Art |
Verwenden Sie diese Dropdown-Liste, um SIP als Telefonleitungstyp auszuwählen, |
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Trunk-Status |
Verwenden Sie diesen Schalter, um den Betriebszustand der Telefonleitung zu ändern. Die Standardeinstellung ist In-Service. |
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Protokoll |
Verwenden Sie diese Dropdown-Liste, um die Variante des Fernleitungstransportprotokolls auszuwählen. Es gibt drei Auswahlmöglichkeiten für das trunk Transportprotokoll:
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Überwachungsport |
Verwenden Sie dieses Feld, um den trunk transport listen port anzugeben. Übliche Werte für diese Einstellung sind 8061 für TLS und 8060 für UDP und TCP. |
Registrierung
Wenn Ihr SIP-Server oder Proxy-Server die Registrierung unterstützt, wird der Status entsprechend aktualisiert, wenn der Trunk nicht mehr verfügbar ist.
| Einstellung | Beschreibung |
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Max. Registrierungsrate |
Verwenden Sie dieses Feld, um die durchschnittliche Anzahl von REGISTER-Anfragen pro Zeitspanne anzugeben, die auf dieser Leitung erlaubt sind. Sie können diese Zahl als Dezimalzahl oder als Bruch angeben. Zum Beispiel:
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SIP-Zugangssteuerung
Die Zugriffskontrollliste, die Sie hier erstellen, gilt nur für eingehende Anrufe.
| Einstellung | Beschreibung |
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Quelladresse verwenden |
Verwenden Sie diesen Schalter, um festzulegen, ob der ACL-Abgleich die SIP-Nachrichten-Quelladresse (Ja) oder die VIA-Header-Ursprungsadresse (Nein) verwenden soll. Die Standardeinstellung ist Ja. |
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Folgende Adressen zulassen |
Verwenden Sie die Steuerelemente in diesem Abschnitt, um eine Liste von IP- oder CIDR-Adressen einzugeben und zu erstellen, für die Sie den SIP-Zugriff erlauben möchten. Notizen:
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Folgende Adressen immer verweigern |
Verwenden Sie die Steuerelemente in diesem Abschnitt, um eine Liste von IP- oder CIDR-Adressen einzugeben und zu erstellen, denen Sie den SIP-Zugriff verweigern möchten. Notizen:
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Alle zulassen |
Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn Sie den Zugriff auf eine beliebige IP- oder CIDR-Adresse zulassen möchten. Hinweis: Alle Adressen zuzulassen ist ein Sicherheitsrisiko.
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Verbindungskonfiguration
| Einstellung | Beschreibung |
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Sprache |
Verwenden Sie diese Dropdown-Liste, um die Sprache auszuwählen, die Sie für alle auf dieser Leitung eingehenden Anrufe verwenden möchten. Hinweis: Diese Sprache kann durch Einstellungen in Architect überschrieben werden.
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Anrufe
| Einstellung | Beschreibung |
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Max. Anrufe |
Verwenden Sie dieses Feld, um die maximale Anzahl aktiver eingehender und ausgehender Anrufe festzulegen, die auf dieser Leitung erlaubt sind. |
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Max. Anrufrate |
Verwenden Sie dieses Feld, um die durchschnittliche Anzahl von Anrufen pro Zeitspanne anzugeben, die auf dieser Leitung erlaubt sind. Dieser Tarif gilt sowohl für eingehende als auch für ausgehende Anrufe. Sie können diese Zahl als Dezimalzahl oder als Bruch angeben. Zum Beispiel:
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Maximale Wähl-Zeitüberschreitung |
Verwenden Sie dieses Feld, um die maximale Anzahl von Sekunden für eine Verzögerung anzugeben, bevor ein ausgehender Anrufversuch abgebrochen wird. |
| Einstellung | Beschreibung |
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Transport-DSCP-Wert |
Verwenden Sie diese Dropdown-Liste, um den DSCP-Wert (Differentiated Services Code Point) der Dienstgüte (QoS) für RTP- und RTCP-Pakete auszuwählen. Das System setzt diesen Wert in die oberen 6 Bits des TOS-Feldes (Type Of Service). Das TOS-Feld befindet sich im IP-Header jedes RTP- und RTCP-Pakets . Der verfügbare Wertebereich reicht von 00 (0,000000) bis 3F (63, 111111). |
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Grundcodes für Neuversuche |
Verwenden Sie das Feld, um eine Liste gültiger SIP-Grundcodes einzugeben. Wenn ein ausgehender Anruf, der auf dieser Leitung getätigt wird, einen der SIP-Grundcodes in dieser Liste zurückgibt, wird dieser Anruf auf der nächsten Leitung erneut versucht. Sie können einzelne Begründungscodes oder Bereiche von Begründungscodes angeben, die durch Kommata getrennt sind. Standardmäßig trägt Genesys Cloud automatisch eine Liste der häufigsten Codes für Wiederholungen in das Feld Codes für Wiederholungsgründe ein. Die Standard-Codeliste: 500-599 |
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Ursachencodes für Neuversuche |
In diesem Feld können Sie eine Liste gültiger Q.850-Ursachencodes eingeben. Wenn ein ausgehender Anruf, der auf dieser Leitung getätigt wird, einen der Q.850 cause Codes in dieser Liste zurückgibt, wird dieser Anruf auf der nächsten Leitung erneut versucht. Sie können einzelne Begründungscodes oder Bereiche von Begründungscodes angeben, die durch Kommata getrennt sind. Standardmäßig trägt Genesys Cloud automatisch eine Liste der häufigsten wiederholbaren Codes in das Feld Codes für wiederholbare Ursachen ein. Die Standard-Codeliste: 1-5,25,27,28,31,34,38,41,42,44,46,62,63,79,91,96,97,99,100,103 |
TCP-Einstellungen
| Einstellung | Beschreibung |
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TCP-Verbindungszeitüberschreitung |
Verwenden Sie dieses Feld, um die Anzahl der Sekunden anzugeben, die vergehen sollen, bevor die TCP-Verbindung zur entfernten IP-Adresse als fehlgeschlagen und der Port als unerreichbar markiert wird. |
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Zeitüberschreitung bei inaktiver TCP-Verbindung |
Verwenden Sie dieses Feld, um die Anzahl der Sekunden anzugeben, die eine TCP-Verbindung im Leerlauf bleiben kann, bevor sie automatisch geschlossen wird. |
TLS-Einstellungen
| Einstellung | Beschreibung |
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Gegenseitige Authentifizierung |
Verwenden Sie diesen Schalter, um die Anforderung der gegenseitigen Authentifizierung bei der Aushandlung des TLS-Handshakes zu aktivieren oder zu deaktivieren. Die Standardeinstellung ist Deaktiviert. |
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SIPS URI-Schema |
Verwenden Sie diesen Schalter, um das Senden eines SIPS-URI-Schemas zu aktivieren oder zu deaktivieren, wenn es für das TLS-Transportprotokoll konfiguriert ist. Die Standardeinstellung ist Deaktiviert. |
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Methode |
Verwenden Sie diese Dropdown-Liste, um die zu verwendende Version der SSL- oder TLS-Methode auszuwählen. Zur Auswahl stehen folgende Optionen:
Die Standardeinstellung ist TLS v1.2. |
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Far-End NAT-Traversal |
Verwenden Sie diesen Schalter, um die Far-End NAT Traversal-Funktionen für den Remote User Agent zu aktivieren oder zu deaktivieren. Sie würden dies zum Beispiel mit SRTP Symmetric Latching von Medienströmen verwenden. Die Standardeinstellung ist Deaktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter FENT Übersicht. |
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Ziffern |
Verwenden Sie diese Dropdown-Liste, um eine bevorzugte Reihenfolge der TLS-Chiffren auszuwählen und zu erstellen. Zur Auswahl stehen folgende Optionen:
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Alternative Antragstellernamen |
Verwenden Sie dieses Feld, um eine Liste von alternativen Namen für die sichere Schnittstelle zu erstellen. Gültige Werte müssen mit einem der folgenden Präfixe beginnen:
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| Einstellung | Beschreibung |
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DSCP-Wert |
Verwenden Sie diese Dropdown-Liste, um den DSCP-Wert (Differentiated Services Code Point) der Dienstgüte (QoS) für RTP- und RTCP-Pakete auszuwählen. Das System setzt diesen Wert in die oberen 6 Bits des TOS-Feldes (Type Of Service). Das TOS-Feld befindet sich im IP-Header eines jeden RTP- und RTCP-Pakets. Der verfügbare Wertebereich reicht von 00 (0,000000) bis 3F (63, 111111). Der Standardwert ist 2E (46 101110) EF. |
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Medienmethode |
Verwenden Sie diese Dropdown-Liste, um die Methode auszuwählen, die Sie verwenden möchten, um ein SDP (Session Description Protocol) für den anderen Teilnehmer anzubieten, wenn Sie einen ausgehenden Anruf tätigen. Das Angebot schlägt eine Reihe von Medienströmen und Codecs sowie die zu verwendenden IP-Adressen und Ports vor. Es gibt drei Auswahlmöglichkeiten für die Medienmethode:
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Liste bevorzugter Codecs |
Verwenden Sie die Steuerelemente in diesem Abschnitt, um eine bevorzugte Liste von Codecs auszuwählen und zu erstellen. Zur Auswahl stehen folgende Optionen:
Hinweis: PCMU und PCMA sind auch als g711-Codec bekannt (PCM steht für Pulse Code Modulation). PCMU (µ-Law) ist in erster Linie für die Verwendung in Nordamerika und PCMA (A-Law) ist in erster Linie für die Verwendung in anderen Ländern außerhalb Nordamerikas bestimmt.
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SRTP-Ziffernfolgeliste |
Ukönnen Sie mit den Steuerelementen in diesem Abschnitt eine bevorzugte Liste von SRTP-Cipher-Suites auswählen und erstellen, die als Antwort angeboten oder zugelassen werden sollen. Zur Auswahl stehen folgende Optionen:
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Bei inaktivem RTP trennen |
Verwenden Sie diesen Schalter, um die Möglichkeit zu aktivieren oder zu deaktivieren, einen Anruf zu unterbrechen, wenn über einen längeren Zeitraum kein RTP empfangen wird. Diese Einstellung ist für absichtliche Halte-/Konferenzszenarien gedacht. Hinweis: Eine längere Zeitspanne ist definiert als 5 Minuten für normale Anrufe oder 12 Stunden für Medien, die in eine Richtung gesendet werden (nicht senden und empfangen).
Die Standardeinstellung ist Aktiviert. |
DTMF-Einstellungen
| Einstellung | Beschreibung |
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DTMF-Nutzlast |
Geben Sie den Wert für den Payload-Typ an, der verwendet werden soll, wenn der DTMF-Methodentyp RTP-Ereignisse ist. Der gültige Bereich ist 96-127. Der Standardwert ist 101. Nur gültig, wenn der Wert für die DTMF-Methode auf RTP-Ereignisse eingestellt ist. |
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DTMF-Methode |
Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um die Methode für die Übertragung von Mehrfrequenzsignalen (DTMF) auszuwählen. Der Standardwert ist RTP-Ereignisse. Es gibt drei Möglichkeiten für die DTMF-Methode:
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Kopfzeile/Einladen
| Einstellung | Beschreibung |
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Gesprächskopfzeilen |
Verwenden Sie diesen Schalter, um die Möglichkeit zu aktivieren oder zu deaktivieren, die benutzerdefinierte Gesprächsüberschrift einzufügen: "x-inin-cnv" mit dem UUID-Wert in SIP-Nachrichten. Die Standardeinstellung ist Deaktiviert. |
Inbound-Digestauthentifizierung
| Einstellung | Beschreibung |
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Verwenden Sie diesen Schalter, um die Möglichkeit zu aktivieren oder zu deaktivieren, eingehende Anfragen anzufechten. Wenn Sie die Digest-Authentifizierung aktivieren, müssen Sie die zugehörigen Autorisierungsmethoden, den Realm, den Benutzernamen und das Passwort angeben. Die Standardeinstellung ist Deaktiviert. |
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Autorisierungsmethoden |
Durch Komma getrennte Zeichenfolge von SIP-Methoden, die mithilfe der SIP-Digestauthentifizierung verlangt werden sollten. Zur Auswahl stehen folgende Optionen:
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Bereich |
Verwenden Sie dieses Feld, um den Domänennamen für den SIP-Realm anzugeben, der zur Authentifizierung der SIP-Challenge-Antwort verwendet wird. |
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Benutzername |
Verwenden Sie dieses Feld, um den Benutzernamen anzugeben, der berechtigt ist, auf diesen Trunk zuzugreifen, wenn er Anmeldeinformationen von einem externen User-Agent-Client erhält. |
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Kennwort |
Verwenden Sie dieses Feld, umdas Kennwort anzugeben, das dem Benutzernamen zugeordnet ist, der zum Zugriff auf diese Leitung berechtigt ist, wenn er Anmeldeinformationen von einem externen User-Agent-Client erhält. Standardmäßig ist das Passwort maskiert, aber Sie können das Kontrollkästchen Passwort anzeigen aktivieren, um das Passwort im Klartext zu sehen. |
| Einstellung | Beschreibung |
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Authentifizierungen erforderlich |
Verwenden Sie diesen Schalter, um die Anforderung zu aktivieren oder zu deaktivieren, dass eine HTTP-Anfrage entweder durch einen Digest oder MTLS authentifiziert werden muss, bevor sie verarbeitet wird. Die Standardeinstellung ist Deaktiviert. |
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HTTP-Umleitungen bevorzugen |
Verwenden Sie diesen Schalter, um eine Präferenz für HTTP-Umleitungen über einen Proxy zu aktivieren oder zu deaktivieren, wenn die Konfigurationsdaten nicht auf dem lokalen Edge gefunden werden. Die Standardeinstellung ist Deaktiviert. |
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HTTPS erforderlich |
Verwenden Sie diesen Schalter, um die Anforderung zu aktivieren oder zu deaktivieren, dass HTTPS eine HTTP-Umleitung erzwingt, wenn ein HTTPS-Server verfügbar ist. Die Standardeinstellung ist Aktiviert. |
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Externer Bereitstellungsserver |
Verwenden Sie dieses Feld, um den URI zu einem externen Bereitstellungsserver anzugeben, um Anfragen zur Telefonkonfiguration umzuleiten, wenn die Konfiguration des Telefons nicht gefunden wird. |
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HTTP-Port |
Verwenden Sie dieses Feld, um den Port anzugeben, den der HTTP-Empfänger abhören soll. |
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HTTPS-Port |
Verwenden Sie dieses Feld, um den Port anzugeben, den der HTTPS-Empfänger abhören soll. |
| Einstellung | Beschreibung |
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Medienerfassung |
Verwenden Sie diesen Schalter, um die Medienerfassung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Die Standardeinstellung ist Deaktiviert. Die Media Capture-Einstellung ist dafür vorgesehen, während der Zusammenarbeit mit dem technischen Support von Genesys Cloud aktiviert zu werden. Bei Aktivierung wird eine HPAA Packet File Format (HPAACAP)-Datei erzeugt, die Live-Paketströme enthält, die für Diagnose- und Fehlerbehebungszwecke verwendet werden können. Daher sollten Sie die Einstellung Media Capture nur auf Anweisung des technischen Supports von Genesys Cloud aktivieren. Warnungen
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Protokollerfassung |
Verwenden Sie diesen Schalter, um die Protokollerfassung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Die Standardeinstellung ist Deaktiviert. Die Einstellung für die Protokollaufzeichnung soll aktiviert werden, während Sie mit dem technischen Support von Genesys Cloud zusammenarbeiten. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, wird eine PCAP-Datei erzeugt, die protokollspezifische Netzwerkinformationen enthält, die für Diagnose- und Fehlerbehebungszwecke verwendet werden können. Daher sollten Sie die Einstellung Protocol Capture nur auf Anweisung des technischen Supports von Genesys Cloud aktivieren. Warnungen
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Erfassung bis |
Verwenden Sie die Kalender- und Uhrenkontrollen, um festzulegen, wie lange Sie Daten sammeln möchten. |
Telefon-Systemprotokollierung (Syslog)
| Einstellung | Beschreibung |
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Syslog |
Verwenden Sie diesen Schalter, um die Fähigkeit der an diesen Trunk angeschlossenen Edges zu aktivieren oder zu deaktivieren, Syslogs von Telefonen zu empfangen Die Standardeinstellung ist Deaktiviert. Hinweis: Sie müssen auch die Systemprotokollierung in den Basiseinstellungen oder den Telefonkonfigurationseinstellungen für Ihre Telefone aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Finden Sie die Konfigurationseinstellungen Ihres Telefons.
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Syslog-Port |
Verwenden Sie dieses Feld, um den Port festzulegen, an dem die mit diesem Trunk verbundenen Edges auf Informationen über den Empfang von Syslogs von Telefonen warten sollen. Die Standardeinstellung ist Port 514. |
| Einstellung | Beschreibung |
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| Eigenschaftenname | Der Name, der der benutzerdefinierten Eigenschaft zugewiesen werden soll. |
| Datentyp |
Der Datentyp für die benutzerdefinierte Eigenschaft. Zu den verfügbaren Datentypen gehören:
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| Wert |
Der Wert, der der benutzerdefinierten Eigenschaft zugewiesen werden soll. Die im Feld Wert zulässigen Daten ändern sich je nach dem ausgewählten Datentyp:
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